法律咨询

你好，医生开得药对不上，然后买了药药不给退换货，需要怎么办

损害赔偿

2023-12-18 14:51:41

你好，具体是关于什么纠纷，有没有协议协商，也可以诉讼

追问：我老公29岁。没前列腺增生，给我老公开了前列腺增生的药吃，找药店换药都不给换
你好可以乡消费者热线去投诉
你好这个是可以去投诉的
不影响二次销售的，商家要支持退换货的。按照消费者权益保护法的规定就是这样，因为损坏的不是商品，只是包装，可以适当扣除包装费用，但是商品费用要退的。商家不退的，可以打315投诉，或者投诉到当地的市场监管部门，让相应的部门介入处理。
不可以退。药品调剂质量管理规范等法律、法规、规章制度和技术操作规程，认真审核处方或者用药医嘱，经适宜性审核后调剂配发药品。发出药品时应当告知患者用法用量和注意事项，指导患者合理用药。
药品是特殊商品，为保证每一盒到患者手中的药品都有合法来源，无质量问题药品一律不能退换。法律依据：《医疗机构药事管理规定》第二十八条药学专业技术人员应当严格按照《药品管理法》、《处方管理办法》、药品调剂质量管理规范等法律、法规、规章制度和技术操作规程，认真审核处方或者用药医嘱，经适宜性审核后调剂配发药品。发出药品时应当告知患者用法用量和注意事项，指导患者合理用药。
为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换。
《药品经营质量管理规范》第一百七十三条除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。
法律分析：跟商家进行协商，协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同，请求商家进行违约赔偿，承担违约责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第六百一十条因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
第六百一十七条出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。
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