法律咨询

我购了视频课，发现已买类似课，申请退款遭卖家拒绝怎么办

损害赔偿

2023-11-15 14:22:25

* 遭遇法律难题？点击快速获取解决方案

咨询

律师解答共有9条

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

张伟律师

2023.11.15 11:29:21 解答

 咨询我
您好，你买视频课花了多少钱呢？你们之间有没有合同约定呢？

黄龙泉律师

2023.11.15 07:53:08 解答

 咨询我
您好，你买视频课花了多少钱呢？你们之间有没有合同约定呢？

李琴律师

2023.11.15 10:51:37 解答

 咨询我
你好，请问价值是多少钱的课呢？需要律师起诉吗

李宏伟律师

2023.11.15 14:22:25 解答

 咨询我
如果被拒绝可以到法院起诉

湖北昭福律所律师

2023.11.15 08:32:24 解答

 咨询我
法律分析：协商不成，及时向消费者协会（电话12315）或者工商管理部门投诉，如果仍不能解决，消费者还可以向法院提请民事诉讼，以维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

平台特邀律师

推荐

2023.11.14 19:59:04 解答

 咨询我
法律分析：商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的
(二)鲜活易腐的
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

损害赔偿律师团队

推荐

2023.11.14 19:59:05 解答

 咨询我
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决

平台法律顾问团队

官方

2023.11.14 19:59:08 解答

 咨询我
你好，可以联系网购平台解决纠纷。

涂利安律师

2023.11.15 09:37:13 解答
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台律师团

官方

响应时间平均2分钟内

 咨询我