我是外卖骑手，被平台扣款了。因为车子坏了，打电话让顾客取消订单了。也打了商家电话，也打了平台客服。都没办法解决最后才打电话让顾客取消订单的，这种情况可以打12315吗？
损害赔偿
2023-10-20 14:19:15
共有4位律师解答
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你要咨询的问题可以详细说一下
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你好，一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
