您好！我想咨询一下外卖的问题！事由是我点了份外卖，我没拿手机去忙别的事了，过了一会儿手机响了外卖员打了电话过来，我没接到，外卖员就把餐带走了，没有返回给商家，这该怎么处理
损害赔偿
2022-12-08 23:25:24
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交易必须是在双方都平等情况下进行。但是如果双方自愿接受的话除外。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。遇到不公平的交易消费者可以拨打12315进行投诉，亦可以通过仲裁或诉讼等法律途径进行维权。法律依据：《消费者权益保护法》第四条
经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条
国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
《民法典》第一百五十一条
一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时显失公平的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
