您好，我遇到一个情况想咨询下：2022年刚过完年，我去理发店理发时办了一张会员卡，没有合同或发票等凭据，当时是冲三千赠500（大概是这样的优惠），现在理发店倒闭，老板想让把会员转让给其他店，因为路远我不同意，想让其退款（余额￥398），但老板说退款可以，要扣除办卡时的赠送部分，我想问下，扣除赠送部分的要求合法吗？
损害赔偿
2023-10-12 17:45:23
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根据您所描述的情况，您没有合同或发票等凭据作为证据，所以退款可能会有一定的困难。但是，根据常理，如果您的会员卡上有余额，您有权要求退款。至于是否可以扣除办卡时的赠送部分，要具体参考店家的退款政策以及相关法律法规。建议您先尽量与店家协商，如果协商不果，您可以咨询当地的消费者权益保护机构或律师，以获取更具体的法律建议。
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你好，不合法，可向消费者协会投诉维权
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如果商家倒闭不能履行合同就应该退钱
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
