在一个理发店办卡做头发，说充钱可以打折，现在想退回剩余的钱，店主说退卡之前的服务都会以原价扣除卡里的钱（之前没有说过）这是合理的嘛
损害赔偿
2023-08-07 13:14:42
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你好，对于这样的事情，可以去市场监管局投诉，协商不成，需要去法院起诉
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双方是否签订协议？需要根据详细情况进行分析
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法律分析：可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门（12315）投诉处理，理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。如果事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则；消费者应该有知情权，否则就属于违法。法律依据：《单用途商业预付卡管理办法（试行）》 第二十一条 发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。办理退卡时,发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件,并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元(含)的,可支付现金。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
