法律咨询
把了一张卡,一次都没有消费,想退,里面的管理人员说退不了
损害赔偿
2023-09-23 13:53:48
共有3位律师解答
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
建议协商解决,协商不成可以起诉处理
法律分析:能否退卡可以与经营者协商,协商不成可以通过调解、申诉、
仲裁
或诉讼等方式解决能否退卡的纠纷。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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