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我在拼多多买了一条裤子，放了两个月才想起来穿，发现上面缺了两个纽扣影响正常穿着，店家说七日之内可无条件退换、现在超期太久了不可以换货，这合法吗？我可以要求商家给我换货或者给我补发纽扣吗？

损害赔偿

2023-08-14 17:19:40

这个问题主要是现在不能确定纽扣掉了就一定是厂家的问题，时间两个月，然后他是有7天的免费退换货的约定，你没有使用导致你的权利时效过期
我认为如果退货退款的话的我认为如果退货退款的话的话我认为如果退货退款的话，可能已经过了一定的质量保证检查期限
你好，可以和商家沟通处理
12315服装退换货规定具体如下：
1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务；
2、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
3、七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
12315举报不受理的情况有哪些
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
2、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
3、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
4、消费者无法证实自己权益受到侵害，且达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
5、不符合国家法律、行政法规及规章的都不会受理。
你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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