法律咨询

我买了一条品牌牛仔裙，没超过一个月，穿第二次发现开叉处旁边有崩查裂口，不是人为的，商家不负责只给修复不给退换合理吗？

损害赔偿

2023-05-28 22:53:09

你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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