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我买了一个保温杯第一天,轻轻碰就一个窝窝,而且才第一天,商家不给退,太脆弱了,该怎么办,质量太差了,没有售后处理,难道不可以退吗

损害赔偿
2022-12-03 15:34:54
共有2位律师解答
  • 您保温杯是什么材质多少钱购买的呢,是否有合格证,如果仅是磕碰会有痕迹的话,我个人认为可能不属于质量问题。
  • 根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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