法律问答
在电视
直销
上买了两个减压睡眠枕头,用了一晚上,第二天发现不能正常工作,可以退货吗?如果销售点不退货,我该怎么办?
消费者维权
2022-07-11 16:26:47
律师解答共有3条
退款不退货报警可以,但是一般情况下,数额较小可以通过淘宝进行投诉就可以。如果涉及金额较大且货也追不回的情况下,可以保留
证据
报警处理。根据《消费者权益保护法》第四条,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则
《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
哪些商品不可以七天无理由退货?
人身损害赔偿
10902
王丽玉律师
广东恩慈律师事务所
淘宝买到假货退款不退货违法吗
01:24
2345
网购商品有色差能退货吗
人身损害赔偿
1085
运费险换货可以使用吗
运费险怎么用
你好!我在现在的百货商店买了羽绒服,第二天拿来,要求退货,不
您好,建议诉讼处理
人咨询过
继续咨询
彭大成律师
广东经国律师事务所
微商不给退货能报案吗
01:39
2345
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26703
你好,我在专卖店买了一个小家电,买回来后,没有他们的演示和宣
协商或是诉讼处理
人咨询过
继续咨询
你好!前几天买了衣服,后来发现不太喜欢,可以退货吗?我穿着出
可以在网上进行投诉
人咨询过
继续咨询
你好,我在淘宝买了一个手机,但是收到快递的第二天,发现手上的
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
615
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
385
拼多多退货了,不退怎么办?
您好,您可以向平台投诉。或者直接起诉对方要求退款
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
235
别人给我买东西,商家不退货怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
200
如何在12315上投诉找不到商家信息?
您好,可以通过工商投诉或者起诉方式解决
判决抵押无效如何处理
抵押担保
145
租号玩app未成年消费能否退款
消费了多少呢?未成年人是限制民事行为能力人,如果超出他能力范围的消费,是可以退款的
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
175
我买了一辆二手车,付给对方钱。当他们打电话时,最近没人接电话
可报警也可以起诉
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
潜江律师
武汉律师
襄阳律师
荆州律师
宜昌律师
恩施州律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权