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在拼多多充手机费用误充了爱奇艺会员,不给退款怎么办?

损害赔偿
2023-08-11 05:18:35
共有5位律师解答
  • 您好!不给退款可以拨打消协电话投诉!
  • 需要联系客服协商退款
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。

  • 可以向消费者协会反映,商家对于会员充值的费用没有消费的,应当退还。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
    第二十九条经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。
    经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。
    经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。
  • 你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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