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今天下午五点钟在超市买了个平底锅退不了怎么办,没有用过,只是包装动了,她们说影响她们卖不出去不给退怎么办

损害赔偿
2024-06-26 22:22:56
共有4位律师解答
  • 双方之间是如何约定的呢?
  • 您有权要求退货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商品未使用且购买时间在七日内,您有权要求退货。超市拒绝退货违反了法律规定,您可以向其说明相关法律法规,坚持您的退货权益。如不及时处理,您可以采取法律手段维护自己的合法权益。
  • 针对退货问题,您可以选择与超市协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或提起诉讼等方式解决。选择哪种方式取决于您的具体情况和偏好,一般建议先尝试协商,协商不成再考虑其他方式。
  • 可以退货。操作如下:
    1. 与超市协商,提出退货要求并出示购物凭证;
    2. 如协商不成,联系当地消费者协会请求调解;
    3. 调解无果,可向相关行政部门如工商管理部门投诉;
    4. 根据与超市的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;
    5. 若仲裁不成,可向法院提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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