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亲 你好 在拼多多买了一部苹果13 去了5200多块钱 然后寄过来 我拆开看了一下 不满意 不知道是不是正品 想退 然后他们商家不给我退

损害赔偿
2023-06-26 14:44:32
共有4位律师解答
  • 法律分析:可以退,看商品具体情况。消费者和经营者发生消费者权益争议的,经营者不换货的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。此外,下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:1、拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品;2、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;3、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。当消费者从网上购买回来的商品打算退换货物时,可以参照以上7类商品,确定是否能按照7天无理由退换货规则处理,如不符合相关条件,那一般是不可以要求卖方退货的,法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

  • 不清楚你在哪个网购平台购买的显卡,不过一般都有七天无理由退货的,例如某宝或者某东就有七天无理由退货的承诺的,你可以直接走七天无理由退货就好了。
    如果你当时购买的店家没有七天无理由退货的服务,但你也说了,店家说只要不影响二次销售就可以退货。那个显卡你都没有用过,肯定是不会影响二次销售的。所以,你可以和商家协商退货,只要商家答应给你退货,那么就可以退货了。
    如果商家不愿意退货,你可以找购物平台的客服介入处理。
  • 你好 可以考虑诉讼处理 也可以投诉
  • 如果是第三方的店,比如京东、淘宝,退换货要求和官网是有差别的,具体得询问自营店或者旗舰店的客服。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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