法律咨询
平台退款说不需要退回商品自行处理,但是呢,商家却要求退回
损害赔偿
2023-06-25 13:55:23
共有3位律师解答
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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