法律咨询

我在京东上购物买了一个电锅，收货之后第一次烧开水，结果拿起锅盖在手中爆炸，手烫到了也出血了，怎么办

损害赔偿

2023-06-26 14:37:03

可以与平台进行协商，协商不成可以向市场监管部门进行投诉。《消费者权益保护法》第四十九条，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
您好，搜集证据，法院起诉，主张赔偿
您好，您遇到了什么法律纠纷呢
您好，建议协商处理这个问题
你好，建议你向京东客服投诉
可以找到平台投诉解决问题
您好，有没有走售后流程
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
协商或是诉讼处理
可以协商解决，无法协商的话收集好证据，可以向消协部门投诉维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第四十一条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。
第三十五条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
您好，有证据的话可以要求赔偿
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部11个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

快递理赔标准

消费者维权 25500

我刚刚购买一直金丝熊（仓鼠），没有回答，只是说怕人，结果我拿

你好，可以报警处理

网购到变质火腿肠被客服攻击，网购到变质食品怎么办

消费维权途径 642

网购到变质火腿肠被客服攻击，网购到变质食品怎么办

上海一超市寄包柜内发生爆炸嫌犯3小时后落网-案例分析

刑事案例 1887

上海一超市寄包柜内发生爆炸嫌犯3小时后落网-案例分析

我在当地店铺买了个电陶炉，用了一次就炸裂了，商家不退，应该怎

法律分析：分三种情况：一如果是质量问题是可以的退的，二如果商家有规定时间内退是可以的，三是不可以，只

锅炉启动过程中缺水烧干锅事故

安全事故案例 36501

锅炉启动过程中缺水烧干锅事故

网上买的烧水杯到货试了一下烧不了水，就填写不喜欢退货了，结果

网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以

我是开超市的，顾客买了暖壶打热水，暖壶爆裂烫伤了脚，顾客让我

你好，协商不成，建议诉讼处理

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 3185

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 2290

游戏道具下单后需要补差价。我要求退款商支付200违约金

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1650

出现质量问题商家不给解决，如何投诉？

你好，协商或起诉处理

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1505

我会损失1000元。我觉得我被骗了。理发师只关心自己的利益，

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

判决抵押无效如何处理

抵押担保 1245

你好小陪伴语音未成年人支付不退款怎么办消费1.4万

建议和平台协商处理，说明情况

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 1200

我在按摩店办了一张会员卡，能不能退还未消费的钱

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

商家以虚拟商品需要成本1个月不发货还拒绝退款怎么办？

对商家违约，可： 1. 协商：与商家沟通，要求发货或退款。 2. 调解：联系消费者协会等组织介入。

我在拼多多购买高品是约定贷到先体验无事后签收后才扣款，他们就

您好，麻烦再具体说一下情况，这边可以协助处理。

刚买的机票不退全款只退10%怎么办

您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

天津律师天津找律师天津损害赔偿律师

和平区律师河东区律师河西区律师南开区律师河北区律师红桥区律师滨海新区律师东丽区律师西青区律师北辰区律师津南区律师武清区律师宝坻区律师静海区律师宁河区律师蓟州区律师

天津房产纠纷律师天津公司法律师天津合同纠纷律师天津婚姻家庭律师天津交通事故律师天津劳动纠纷律师天津刑事辩护律师天津债务债权律师