你好，我在汇民鑫APP买的货没有发货，也不退款，现在联系不上任何人！怎么办？
损害赔偿
2023-06-16 15:51:04
共有6位律师解答
-
你好，可以咨询APP客服处理
-
是不是被骗了，先报警试试
-
商家不给退款举报方法如下：
1、向交易平台投诉，提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；
2、向消协投诉，和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向消协投诉；
3、向快递公司投诉，有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付；
4、向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
查看全部6个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
在微商买东西不发货不退款怎么办
消费者维权
买东西没有发票可以退款吗
消费者维权
哪些商品不能七天无理由退货？
网购消费纠纷
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
判决抵押无效如何处理
抵押担保
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣