有一个快递弄丢了，人家说里面丢的是2万的东西
损害赔偿
2024-05-22 17:46:50
共有3位律师解答
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如果快递丢失后卖家拒绝补发或退款，您可以首先尝试与卖家协商，提供丢失证明并要求合理赔偿。若协商无果，您可以请求网购平台官方介入调解。若平台调解仍未能解决问题，您还可以考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。在此过程中，确保保留好与卖家的沟通记录、交易凭证以及快递丢失的相关证据，以便维权时使用。
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快递丢失的赔偿标准通常依据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定。对于保价的快递，按照保价额赔偿；对于未保价的快递，则按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。具体赔偿金额还需根据快递公司与用户的约定来确定。
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如果您未对快递进行保价，丢失后获得全额赔偿的可能性较低。根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，未保价的快递丢失后，赔偿金额通常按照实际损失来计算，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，为了避免损失，建议在寄送贵重物品时选择保价服务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
