我在网上买的商品第一次买两个一黑的一白的结果商家就给我一个白的黑的没给我发我联系商家核实是真漏发了一个过了几天发过来了又给我发了个白的并且还有明显的划痕商家说是发错了。这件事则么处理？
损害赔偿
2023-06-06 09:58:51
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可以与商家进行再次协商，请求其重新发货。《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 -
您好，您遇到了什么法律纠纷呢？
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您好，建议您与商家协商解决
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
