我在网上买了双鞋，我穿着小就七天无理由退货退款了，我把鞋邮寄回去了，今天商家非说我退的不是他家的，但是在他拿到退的货品之前就给我退款了，她还威胁我，说要报警，鞋是163元，那个鞋我收到就和商品主页上的鞋垫不一样，我退回去，她说鞋垫和他家的不一样，说要报网警，我该怎么办
损害赔偿
2022-12-17 22:34:17
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当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话，可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
