法律咨询

应这次购买产品前没获得说明书而道至购买产品不理想，要求退货未果，我该怎么办？

损害赔偿

2022-11-24 10:23:33

可以要求退款赔偿吗在购买前提前告知,看清楚和问清楚再下单
你好，可以提交平台进行协商，或者打消协电话举报。
你好，在规定期限内如果不影响二次销售可以退货。

追问：提出要求退货，他们不受理怎么办？
您好，您可以在12315平台投诉
你买的什么东西？为什么不能退货？
你好，你这边可以先协商处理的呀
您好您这边和商家协商的呢
购买商品质量问题可以向消费者保护协会投诉，前提是商家不予退货。根据法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
由于商家问题可以要求退一赔三的
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