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你好,我在电视购物平台购的产品,他们说产品没效果可退款退货,我已退货了,他们也同意我退货,有好几天了还没退款,电话打不通,我该怎么办
损害赔偿
2022-12-04 00:28:48
共有2位律师解答
你好,可以起诉维权
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。
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