你大概是我在百度平台购买了一个无人无人你大概是我在百度平台购买了一个无人机发来的货，跟广告有有点不服，我该怎么处理？到我在百度平台购买了一台无人机，发来的货跟广告不对，不同不同怎么办？
互联网纠纷
2022-11-22 00:09:33
共有2位律师解答
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你好，网络购物纠纷，协商未果向法院起诉。
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网购遇虚假宣传的，消费者可以通过与经营者协商的方式获赔，如果协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门举报，如果以上方式都行不通的，消费者可以通过仲裁或者诉讼的方式索赔。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
