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您好，我在拼多多平台购物，没收到货，钱却被平台扣了咋办，怎样追回呢

互联网纠纷

2024-05-18 11:03:50

您好，后面通过诉讼途径争取合法权益p
你好，建议联系相关平台客服处理的。
上午好，这个情况是可以起诉追回啊
您应当先收集证据，然后申请售后服务。只要没确认收货，钱款仍在平台。可申请第三方介入，若卖家故意，平台会退钱。依据《中华人民共和国民法典》，民事活动应遵循公平、诚信原则，卖家不发货违反诚信原则。
建议先与卖家协商，申请退款。若协商不成，可申请平台介入，或向消协投诉。具体操作：1.收集未收货证据；2.联系卖家，申请退款；3.若卖家拒绝，申请平台介入并提供证据；4.平台处理无果，向消费者协会投诉。
针对您的情况，常见的处理方式有申请售后服务、联系平台客服介入处理或向消费者协会投诉。您可以先尝试与卖家沟通，若无果则及时申请售后服务，如仍无法解决可考虑联系平台客服或向消费者协会寻求帮助。
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吴舒扬律师

广东达方律师事务所

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