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一个顾客在8.11号我店内消费了5万，当时消费的时候也特别开心，14号又把所有问题陈述了一遍我说没问题，效果给到你，21号就想退款，我也没说不给他退，后来就直接带着家属来我店里闹

损害赔偿

2022-09-03 20:37:40

可以协商解决，详细解答
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会

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