拼多多平台给我退部分款，但商家要求我退货，我询问拼多多客服，他说不关我的事
损害赔偿
2024-05-07 16:08:57
共有4位律师解答
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您好，您可以向其所在平台投诉。
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如遇到商家恶意不退款，可以采取以下法律措施：1. 保留证据，如下单截图、聊天记录等；2. 向平台客服求助，并提供相关证据；3. 向全国消费者协会（12315平台）投诉；4. 如果问题仍未解决，可以考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
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如果退货后商家不退款，首先联系平台客服介入处理，提供退货的物流信息和退货原因等证明。如果商家仍不退款，可以向全国消费者协会（12315平台）投诉，并提供相关证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条，消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为，维护自己的合法权益。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
