广丁：3.15不是消费者救难日

　　归元寺客服中心门口有一块牌子，上面标注着观音菩萨的三个生日，分别是农历的二月十九，六月十九和九月十九，听说在这些天去拜寺，运气会很好，民间也有说法，挑个吉日，办起事来会顺当很多。想来一些特殊的日子委实不能马虎地过。

　　这不，3.15快到了，特殊的日子，新闻也开始丰富起来，不说求神拜佛，单就解决问题的心态而言，这个日子承载很多的愿望。前天的《长江日报》报道了东西湖九支沟的蔡先生花两万元买的豆腐机竟是“豆腐渣”，《武汉晚报》报道了建材圈内人士的讲述，卖建材有偷平方的潜规则，卖地板时称多退少补，算钱时“只会多不会少”。武昌小东门建材一条街拉开了系列服务活动，潜规则，假冒伪劣，各种消费问题迎来“危险时期”。消协、工商部门，这段时间工作繁忙。

　　国际消费者权益日设立之初，基本上不解决实际问题。以前，这个日子只举行记者招待会或发布新闻公报，向公众介绍消费者组织的活动情况，公布新的一年的工作计划，告诉人们消费者组织将为保护消费者利益做哪些工作，或者是开展宣传活动，提高一般消费者的认识。今日局面，已有云泥之别。新闻所反映的只是问题之一二，买到假冒伪劣商品的人，希望消除烦恼的人，那些在平常日子里求助无门的人，在这一天，有更大的可能，更多的机会得到优待与重视。

　　一个以宣传提高消费者认识的日子，变成了集中处理问题，或者以风暴的方式解决问题的日子。这样一个转变何时出现征兆，又在何时成为现实，已无法追溯，但在一个有风险的消费社会，人们无法以“既来之，则安之”的理由来安慰自己，并且只能习惯于这样一个现实：3.15就是救难日，这个日子一过，又落个“白茫茫一片，大地真干净”。消费信心无法寄望于一个日子，消费者也无法靠知识的丰富来塑造金刚不坏之身，人们让渡自己的权力，用这些权力组成机构，保证消费市场的健康安全自是这些机构的分内之事，不管哪一种恶行，其实都应当在这样的安排里被终结。

　　不必盼望3.15的到来，不必在这一天祈祷有人来救苦救难，3.15硬是被整得像菩萨的诞辰日，为迎接这个日子的到来，到处香火旺盛，人声鼎沸，这样的热闹，我不知道人们是不是真的觉得有意思?

　　汉网-长江日报