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我之前在拼多多进行抽奖，被抽中了，可以免费给我一个价值399的奖品。生成了订单，但是实付0元。但是商家缺货，平台就擅作主张帮我申请了退款，退了0元

损害赔偿

2022-08-14 08:33:53

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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