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你好，我想问一下，就是我今天在一个家电店里，抽到一个手机，商家让我支付3980元，充值到一个赶集兑软件里面。我向商家退款，商家不给退。怎么办

损害赔偿

2022-06-12 19:43:08

好，这个协商不了，就建议起诉对方了
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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