就是我网购买了个电脑发现有问题换货，商家说盒子有点破损要用原盒子里面给我换新的机器，到货两三个星期了我发现他们所谓的新机sn编号和我退的原盒编号一样的，我说他们没换货，他们不承认
互联网纠纷
2022-08-04 13:07:32
共有1位律师解答
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关于网络购物，1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
