我在淘宝买了一台手机发现买回来有问题，于是我申请了退货退款但商家拒绝了，后来我申请了平台介入，商家又要我把手机寄回去，到是平台说由于手机属于三包不支持退货退款，于是关闭了我的退款通道，现在是我手机寄回去了商家不寄回来，也联系不上任何人，我该怎么办，手机也不在我手上，钱也不在
损害赔偿
2020-06-01 01:28:55
共有3位律师解答
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你好，建议尽快报警处理
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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你好，在淘宝买了一台手机多少钱？为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
