法律咨询

我买口红但是是假货，商家说要包装完整，但是我已经拆了，商家不退货退款，我还可以退货退款吗

损害赔偿

2023-03-07 00:57:46

您好，可以要求进行退换，双方协商，协商不好，可以通过起诉处理解决
法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。
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买家退款不退货违法吗

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在抖音买到假货。

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