法律咨询
我在抖音直播间298元买了一个锅,收到货后发现锅盖坏了,客服说给我补发一个的,可迟迟收不到,问他们不理,发过去的消息也不回,我应该怎么办
损害赔偿
2022-03-29 09:33:54
共有1位律师解答
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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