法律咨询

您好，之前快递丢件了，联系商家，商家已经补发了，我们已确认收到货物了。今天因为快递公司巡查，询问我之前有个件丢了是否收到了金额赔偿，我说没有收到，然后就有一个快递员联系我，把货物金额退给我了，请问这笔钱从法律角度来说有没有什么问题，是不是属于我的权益

损害赔偿

2022-12-04 12:38:44

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
快递丢件的赔偿：在快递服务过程中，快递发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快递，应当按照保价金额赔偿。
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