你好，我就想问一下，我手机在保修期，拿到了售货，也愿意保修，结果过一段时间说我手机进水了，不保修，然后我拿过去是没进水的，怎么办
损害赔偿
2022-12-04 23:43:59
共有2位律师解答
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可以协商或起诉的
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当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然，消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
