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他不调解，他只要退款，盼了好几次退货，她都要退，我是想问的就是这个平台以我的名义给他和解一致退款，我没有同意退款，这种情况他们也不给处，随便塞个理由，说找什么高级专员给处理高级专员找了三分钟，直接就处理完了

损害赔偿

2021-10-04 19:56:47

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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