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你好，我是一名电商店家，客户在我这里退款，不退货怎么解决

损害赔偿

2021-07-11 16:19:57

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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