我在网上一个店买东西，在没发货之前就已经申请退款退货了，商家一直不退款，还强制发货，一直等到货寄出才同意退货，而且要我等到收到货垫付邮费亲自给他们邮回去，刚邮出离它的店一站，打给物流公司让拦截，他们还一直邮寄，而且他的货就剩两个款没有别的款式，我儿子不喜欢，码也选错了，穿不了，一直不退款，怎么样才能投诉商家快速退款
损害赔偿
2023-03-10 14:24:52
共有3位律师解答
-
可以向工商或者消协进行投诉要求处理。
-
商家不给退款举报方法如下：
1、向交易平台投诉，提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；
2、向消协投诉，和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向消协投诉；
3、向快递公司投诉，有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付；
4、向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。
-
您好，可以向消费者协会投诉处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
