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你好,我在抖音上买的衣服,几天没有发货,我就申请退款了,可店家驳回我的退款,还是给我发货了,我该怎么办?
损害赔偿
2022-12-13 23:54:07
共有2位律师解答
具体与卖家协商解决
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。
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