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你好，事情是这样子，我淘宝上不小心买错了，申请退款，卖家要确认收货，才可以退的，说不然会冻结，因为我是花呗支付出去，额度比较大。

损害赔偿

2021-06-06 00:20:55

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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