法律咨询

我在网上得物购物平台买了一双鞋，平台承诺全新正品，收到东西后有很严重的穿过痕迹没有退换记录。平台的客服不给处理。我想知道我该怎么解决这种网上购物的纠纷

损害赔偿

2021-04-01 11:56:45

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
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