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在得物app网购平台购买一块手表，手表有严重划痕，并且是带了很久的样子，但是客服回复发货时发出的是一块没有划痕的全新手表，我收到的的确是有划痕的二手手表，卖家不允许退货，要求出示开箱视频，这样改如何处理。

损害赔偿

2020-08-09 10:44:05

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