3月17 在京东下单购买的笔记本电脑 3月20号3天的使用时间发现存在卡顿，发热，放音乐冒杂音以及开机密码多次不认证等质量原因发起退款，京东客服以划痕，人为损伤为由 拒绝退换，反馈划痕收到就有，客服说超过24小时反馈失效了 视为我的原因 不给退换，但从始至终我并没有在京东看到客服说的 24小时时效这个问题 请问这种问题怎么处理能退款吗？
损害赔偿
2020-03-24 16:36:08
共有1位律师解答
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你好，购买的笔记本电脑多少钱？为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
