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我在淘宝买了支口红，然后试了一次，发现与宣传图片不符，退换货时，客服说不能退换，因为拆开不能影响二次售后，但是与图片颜色完全不符合，一个偏红，实物却是偏粉，申请退款也不行可能，投诉商家有用没，这个该怎么办？

损害赔偿

2019-11-20 11:05:39

你好！建议及时与商家协商解决，协商不成，可以到消费者协会投诉维护自己的权益。
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买家退款不退货违法吗

消费者维权 64993

请问在广告页面购买衣服清洁纸收到货后，打开一个包，用一张

您好，责任在谁这个需要结合实际情况来判断，很难确定责任承担问题，建议您来咨询专业律师。

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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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顾笑清律师

上海明庭律师事务所

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