我在淘宝买了一个洗衣机收到以后，立刻试用。结果只能洗。洗洗自己就停住了。不甩干不脱水。我联系商家质量问题退货。商家拒绝了。并且给我报修了。态度明确要不然就修。要不然就自行解决。说我不会用。现在商家也不找我沟通，平台一天拖一天我应该怎么办
损害赔偿
2021-01-22 14:10:38
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
