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你好,直播间买的鞋和她说的不符,鞋码不正,导致我穿不了,他是名牌鞋,根本不是,商家同意退款退货,想问邮费谁出 由于疫情期间我着快递己停不发了,我应该怎么办,还退货退款商家应该补偿多少钱。谢谢
损害赔偿
2023-01-06 13:20:16
共有2位律师解答
协商不成,搜集相关证据,起诉维权。
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
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