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在抖音直播间拍的5块假碧玺印章几经周拆商家己退货退款费了我好几个月时间误工好长时间我想投诉商家并让退回去的假货下架不能再坑人了。

损害赔偿
2024-05-24 17:27:39
共有5位律师解答
  • 民法典 第六百一十条因标的物不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
  • 你可通过平台客服进行投诉解决
  • 您因处理退货退款而产生的误工费,可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求商家赔偿。首先,您需要收集相关证据,如退货退款记录、误工证明等。然后,您可以与商家协商和解,若协商无果,您可以向消费者协会投诉或向有关行政部门投诉。在此过程中,您还可以咨询专业律师,了解更详细的法律途径和赔偿标准。
  • 您有权要求平台对售假商家进行处罚。平台作为电商服务的提供者,有责任对商家进行监管,确保商品质量。一旦发现商家售假,平台应采取相应措施,如下架商品、对商家进行处罚等。您可以向平台投诉并提供相关证据,要求平台对售假商家进行处罚。
  • 如果商家拒绝承认售假,您可以先向平台投诉并提供购买记录、商品鉴定报告等证据。平台会进行调查处理。同时,您还可以联系消费者协会或向当地工商行政管理部门投诉,他们会协助您维权。若问题仍未解决,您可以考虑向法院提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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