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因拼多多平台购物商家拒绝退货退款,平台同意退货,在金凡门业购买的甲级防盗门128O元加退货邮费48O元,商家拒绝,因平台处理事情太久,现在商品不知去向,12月3日申请退货退款,到现在1月8日了,
损害赔偿
2021-01-08 14:42:27
共有1位律师解答
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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