法律问答

我在拼多买了一盏太阳能灯，商家寄了一盏，是邮政快递，当快递员用照片回商家同意退款，邮政拒绝退货到照明齐店，货物于9月5日退货，商家不退款

消费者维权

2022-04-05 20:10:51

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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您好，向平台客服投诉处理

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