法律咨询

在实体店买了两件羽绒服，回来发现有件羽绒棉，我要求实体店退款，商家不肯？

损害赔偿

2023-01-07 21:49:14

你好，可以先搜集相关证据，协商不成可以起诉到法院要求解决。
法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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